R\u00e9unis, les charbons br\u00fblent\u2026 S\u00e9par\u00e9s, ils s\u2019\u00e9teignent ! Elle distingue :<\/p>\n Team Building\u00a0<\/strong>: concentr\u00e9 dans un temps court et utilis\u00e9 ponctuellement, a pour fonction de construire, de l\u2019ext\u00e9rieur, une dynamique d\u2019\u00e9quipe performante par rapport \u00e0 un objectif donn\u00e9. Destin\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper la motivation, la coh\u00e9sion et la performance d\u2019une \u00e9quipe, il vise un r\u00e9sultat direct et rapide. Dans une logique de stimulation des participants, le consultant s\u2019appuie sur des animations p\u00e9dagogiques, psychom\u00e9triques ou ludiques et conforte le r\u00f4le de leadership de la hi\u00e9rarchie.<\/p>\n Team Coaching<\/strong> : s\u2019inscrivant dans la dur\u00e9e, permet d\u2019accompagner une \u00e9quipe dans sa r\u00e9flexion, en congruence avec ses objectifs. Dans une logique de d\u00e9veloppement de son fonctionnement et de ses performances collectives, il a pour effet, en r\u00e9v\u00e9lant l\u2019\u00e9nergie pr\u00e9sente dans le groupe, de provoquer et d\u2019accompagner un changement plus durable – profond et p\u00e9renne – \u00e0 travers une d\u00e9marche de questionnement, de responsabilisation et d\u2019autonomie grandissante. Le coach maitrise les m\u00e9thodes de d\u00e9veloppement personnel et dispose d\u2019une tr\u00e8s bonne connaissance de la psychologie des personnes, des groupes (approches syst\u00e9miques).<\/p>\n Personnellement, je crois les deux m\u00e9thodes compl\u00e9mentaires, m\u00eame si je penche r\u00e9solument pour la deuxi\u00e8me, plus efficace et rentable \u00e0 terme, \u00e0 condition de savoir y int\u00e9grer parfois du Team-Building\u2026<\/p>\n Voici deux tentatives de d\u00e9finitions \u00e9labor\u00e9es \u00e0 partir de mon exp\u00e9rience et d\u2019\u00e9l\u00e9ments d\u2019autres praticiens :<\/p>\n 1\/ Le coaching d\u2019\u00e9quipe cherche \u00e0 am\u00e9liorer la performance collective du groupe de personnes accompagn\u00e9es, par le renforcement de leur coh\u00e9sion (capacit\u00e9 \u00e0 former un tout, une unit\u00e9, une communaut\u00e9 solidaire de ses id\u00e9aux, ses valeurs et ses \u00e9motions), de leur coh\u00e9rence (capacit\u00e9 \u00e0 discerner -clarifier, distinguer et diff\u00e9rencier- les responsabilit\u00e9s, les d\u00e9cisions et les actions individuelles et \u00e0 les int\u00e9grer dans le sens des objectifs globaux, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9laboration de r\u00e8gles communes) et l\u2019accord sur leurs objectifs et la contribution de chacun \u00e0 une strat\u00e9gie partag\u00e9e et f\u00e9d\u00e9ratrice des \u00e9nergies.<\/p>\n Il tend \u00e0 optimiser les synergies relationnelles rendant le tout sup\u00e9rieur \u00e0 la somme des parties.<\/p>\n 2\/ Il consiste \u00e0 ce qu\u2019un bin\u00f4me de coachs accompagnent dans la dur\u00e9e (habituellement de 6 \u00e0 24 mois) une \u00e9quipe de 6 \u00e0 12 individus (sinon, \u00e7a n\u2019est plus une \u00e9quipe \u00e0 dimension humaine !) r\u00e9unis pour r\u00e9aliser une vision et mettre en \u0153uvre efficacement, tous ensemble, sous la responsabilit\u00e9 claire de l\u2019un d\u2019entre eux en tant que Dirigeant (\u00e9galement accompagn\u00e9), un projet, ou une mission, global et commun, se d\u00e9clinant en objectifs individuels et collectifs, et d\u00e9bouchant sur l\u2019atteinte, voire le d\u00e9passement, de r\u00e9sultats tr\u00e8s concrets (\u00e0 la fois visibles, tangibles, monnayables, et surtout \u00ab co-cr\u00e9\u00e9s \u00bb, selon l\u2019origine \u00e9tymologique du terme : c\u2019est d\u2019ailleurs la perspective de ce \u00ab faire ensemble \u00bb qui est la clef de vo\u00fbte de tout le syst\u00e8me)\u2026<\/p>\n Cette 2\u00e8me d\u00e9finition pr\u00e9sente quelques particularit\u00e9s :<\/p>\n La plus significative concerne l\u2019intervention syst\u00e9matique d\u2019un bin\u00f4me de coachs, de pr\u00e9f\u00e9rence masculin\/f\u00e9minin. Pourquoi ? D\u2019abord car cette paire repr\u00e9sentent la premi\u00e8re des \u00e9quipes, \u00e0 l\u2019image de la cellule de base constitutive de toute forme de transmission de la vie sur cette terre : bref, du couple\u2026 Ensuite, car selon une approche syst\u00e9mique en miroir, il est n\u00e9cessaire de mettre un syst\u00e8me face \u00e0 tout syst\u00e8me, pour favoriser la prise de conscience de ce qui se passe dans les relations, tant entre les membres de l\u2019\u00e9quipe des participants que de celle des coachs, qu\u2019entre les deux \u00e9quipes ainsi constitu\u00e9es (cela permettra la prise en compte, et le traitement, des processus parall\u00e8les)\u2026 C\u2019est aussi ce qui autorisera une mod\u00e9lisation transf\u00e9rentielle et contre-transf\u00e9rentielle efficace. La pr\u00e9sence de deux coachs offrira \u00e9galement aux hommes de l\u2019\u00e9quipe de venir se confier \u00e0 l\u2019homme, et aux femmes \u00e0 la femme, pour partager certains aspects ou questions qu\u2019ils n\u2019oseraient sans cela aborder. Enfin, lors d\u2019animations face \u00e0 une \u00e9quipe, les deux coachs pourront \u00ab se couvrir \u00bb mutuellement, tant dans leurs \u00ab angles morts \u00bb ou zones d\u2019ombres, que par leurs sensibilit\u00e9s diff\u00e9rentes, l\u2019un sur l\u2019apport de contenu, l\u2019autre sur l\u2019observation des processus, et vice-versa\u2026<\/p>\n La 2\u00e8me souligne l\u2019importance d\u2019un accompagnement dans la dur\u00e9e, car tout processus de changement efficace n\u00e9cessite d\u2019y consacrer du temps, et \u00e7a n\u2019est pas le plus beau des s\u00e9minaires \u00ab one shot \u00bb qui pourra ancrer les choses de fa\u00e7on p\u00e9renne ni m\u00eame changer quoi que ce soit \u00e0 une situation probl\u00e9matique, mais seulement la prise de conscience progressive, \u00e0 la fois individuelle et collective qui, elle, demande de \u00ab laisser du temps au temps \u00bb, en insistant sur la r\u00e9gularit\u00e9 et le rythme, \u00e0 l\u2019image d\u2019un cerceau en mouvement auquel il est n\u00e9cessaire de donner coups de baguette ou caresses (des strokes ?)\u2026<\/p>\n La 3\u00e8me insiste sur la notion d\u2019\u00e9quipe, \u00e0 distinguer d\u2019un ensemble d\u2019individus ou d\u2019un groupe : je renvoie le lecteur aux ouvrages explicitant les nuances ainsi que les diff\u00e9rents stades de d\u00e9veloppement\u2026 De nombreux auteurs ont \u00e9tudi\u00e9 la question, tels A. Cardon, O. Devillard, V. Lenhardt, E. Stacke, entre autres, sans oublier les fondamentaux de K. Lewin, \u00e0 l\u2019origine du concept de dynamique des \u00e9quipes, ainsi que toutes les approches psycho-sociologiques (D. Anzieu\u2026).<\/p>\n Enfin, la 4\u00e8me r\u00e9side dans la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un travail d\u2019appropriation d\u2019une vision, id\u00e9alement co-\u00e9labor\u00e9e et donc partag\u00e9e (cf. M. Le Saget), qui restera \u00e0 diffuser et \u00e0 entretenir r\u00e9guli\u00e8rement : quels sont nos enjeux, notre vocation, pour quels objectifs et ambitions, avec quels valeurs, principes de management, priorit\u00e9s strat\u00e9giques, et pour quels plans et actions ?<\/p>\n Le coaching d\u2019\u00e9quipe concerne g\u00e9n\u00e9ralement des Comit\u00e9s de Direction encadrant des \u00e9quipes ou des projets. Il ne n\u00e9cessite pas forc\u00e9ment un grand investissement de disponibilit\u00e9 m\u00eame s\u2019il est n\u00e9cessaire de conserver un certain rythme, sans quoi le \u00ab soufflet \u00bb risque de retomber… C\u2019est donc un processus qui peut \u00eatre souple et compatible avec les agendas des managers, mais n\u00e9anmoins impliquant, car il conduit souvent \u00e0 des changements personnels profonds et durables.<\/p>\n Sa r\u00e9ussite d\u00e9pendra fortement tant de sa pr\u00e9paration (60%), \u00e9tape d\u00e9terminante de l\u2019\u00e9laboration de sa strat\u00e9gie d\u2019introduction pr\u00e9alable, que de son suivi (30%), illustrant au passage la n\u00e9cessaire contribution de la Direction impliquant son exemplarit\u00e9\u2026<\/p>\n Cette approche collective d\u2019aide au management sera particuli\u00e8rement efficace lors des trois principales \u00e9tapes de la vie d\u2019une \u00e9quipe :<\/p>\n Enfin, pour finir, voici trois des r\u00e9f\u00e9rents que j\u2019appr\u00e9cie tout particuli\u00e8rement :<\/p>\n – Eric Berne, avec sa Th\u00e9orie Organisationnelle reprenant les principaux aspects du fonctionnement de toute organisation : le \u00ab leadership \u00bb, le \u00ab canon \u00bb (r\u00e8gles), les membres et leur activit\u00e9, enfin, les \u00ab fronti\u00e8res \u00bb avec l\u2019environnement de l\u2019entit\u00e9 observ\u00e9e. La TOB permet de r\u00e9aliser un diagnostic structur\u00e9 de l\u2019entit\u00e9 accompagn\u00e9e ;<\/p>\n – Will Schutz, \u00e9voquant les trois phases fondamentales constitutives du d\u00e9veloppement de la vie et des relations de tout groupe : l\u2019inclusion (reconnaissance de l\u2019appartenance des membres \u00e0 l\u2019\u00e9quipe), le contr\u00f4le (r\u00e9partition du pouvoir, influence de chacun, comp\u00e9tences et responsabilit\u00e9s), enfin l\u2019ouverture (engagement \u00e9motif, proximit\u00e9, partage, \u00ab intimit\u00e9 \u00bb au sens AT, expression des sentiments, qui permettent l\u2019appr\u00e9ciation des uns par les autres \u2013 la reconnaissance encore, donc l\u2019efficacit\u00e9 de leur contribution) ;<\/p>\n – Manfred Kets de Vries, qui met en relief les qualit\u00e9s essentielles aux \u00e9quipes, par une analogie avec des soci\u00e9t\u00e9s primitives :<\/p>\n
\n<\/strong>L\u2019une des principales instances repr\u00e9sentatives nous dit : \u00ab Le coaching d’\u00e9quipe est l\u2019accompagnement d’une \u00e9quipe dans sa r\u00e9flexion, son fonctionnement, sa prise de d\u00e9cision et ses actions pour gagner en autonomie, confort, performance et coh\u00e9rence. \u00bb (SYNTEC)<\/p>\n\n
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